Bereik / doelgroep

Weergaven

Kosten per resultaat

Aantal contacten

Looptijd

Word Medewerker Customer Service en bouw mee aan succesvolle klantrelaties

Zeewolde

32 - 40 uur

Vertel mij meer

Waar jij blij van wordt:

Salaris tussen de € 2.500 en € 3.300 bruto
Korte lijntjes en een informele werksfeer
We borrelen in onze eigen kroeg en organiseren zo nu en dan een teamuitje
Ruimte om ideeën in te brengen, er wordt naar je geluisterd
Doorgroeimogelijkheid naar bijvoorbeeld transportplanner of groeien in je eigen functie
Pensioenregeling volgens cao

Waar wij blij van worden:

Mbo werk- en denkniveau
Communicatief vaardig, stressbestendig én handig met computers
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal
Een collega met eigen vervoer, ons kantoor is namelijk niet bereikbaar met het openbaar vervoer

Vind jij uitdaging en onvoorspelbaarheid belangrijk in je functie? Word dan Medewerker Customer Service bij Wolter Koops!

Als Medewerker Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je waarborgt de planning, schakelt direct bij onverwachte veranderingen en handelt retourzendingen af. In onze dynamische omgeving ben je constant bezig met het waarborgen van de tevredenheid van onze klanten.

Dit alles ga je doen bij Wolter Koops. Wij verzorgen transport en de totale logistiek daaromheen. Onze expertise ligt in het vervoeren van temperatuurgevoelige ladingen, zoals groente, fruit, bloemen en planten.

Het salaris ligt tussen de € 2.500 en € 3.300 bruto. Jouw team? Dat zijn 12 gezellige en toegewijde collega’s die uitkijken naar je komst. De sfeer is super informeel. Op maandag wordt er vaak nog nagepraat over die spannende voetbalwedstrijd van het weekend. En het beste: we hebben onze eigen kroeg waar we af en toe samen een borrel doen. Klinkt goed, toch?

Nieuwsgierig geworden naar het werken bij Wolter Koops? Druk op de knop ‘Vertel mij meer’ of stuur Kurt een berichtje via WhatsApp!

Vertel mij meer

Zo kan jouw dag eruit zien:

Tijdstip	Taak
08:00	Goedemorgen! Je begint met het bijwerken van de e-mails. Je leest direct een aantal dringende kwesties die je meteen oppakt.
09:30	Je informeert klanten over de geschatte aankomsttijden en zorgt ervoor dat ze op de hoogte zijn van eventuele vertragingen.
11:00	Je houdt de hele dag zicht op de binnenkomende e-mails, die handel je ook zo snel mogelijk af. Ondertussen word je gebeld door collega's onderweg en klanten.
12:00	Tijd voor lunch! Je woont in de buurt, dus gaat vandaag even langs huis.
13:00	Na de pauze verwerk je nieuwe aanmeldingen van klanten en zorgt ervoor dat alle vereiste informatie correct is ingevoerd in het systeem.
14:00	De telefoon blijft rinkelen, het is spits!
14:30	Een collega heeft wat vertraging opgelopen door drukte op de weg. Je belt de klant.
15:00	Er zijn artikelen retour gestuurd. Dit verwerk jij in het systeem. Ondertussen heb je klanten aan de telefoon met uiteenlopende vragen.
17:00	Einde werkdag, tot morgen!

Salaris tussen de € 2.500 en € 3.300 bruto;
24 vakantiedagen;
Korte lijntjes en een informele werksfeer;
We borrelen in onze eigen kroeg en organiseren zo nu en dan een teamuitje;
Ruimte om ideeën in te brengen, er wordt naar je geluisterd;
Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, afhankelijk van de behoeften en inzet;

Doorgroeimogelijkheid naar bijvoorbeeld transportplanner of groeien in je eigen functie;
Reiskostenvergoeding van 23 cent per km als je buiten Zeewolde woont;
Pensioenregeling volgens cao;
Overwerken is meer uitzondering, bij extreme drukte kan het weleens voorkomen.

Minimaal mbo werk- en denkniveau;
Je bent communicatief vaardig, stressbestendig én handig met computers;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
Een collega met eigen vervoer, ons kantoor is namelijk niet bereikbaar met het openbaar vervoer.

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of ons via de WhatsApp-knop een berichtje stuurt, nemen wij contact met je op.

Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd stellen aan mij, Kurt, door te klikken op de WhatsApp-knop!

Over Wolter Koops

Wij zijn een vooraanstaand internationaal logistiek dienstverlener gespecialiseerd in temperatuurgecontroleerd vervoer en logistiek. Als familiebedrijf met onze wortels diep in de transportwereld zijn we al decennia actief en hebben we ons ontwikkeld tot experts op het gebied van koel- en vriestransport. Wij bieden geïntegreerde logistieke diensten die de gehele keten omvatten, van opslag tot distributie en transport.