Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als Servicemedewerker!

Barneveld

40 uur

Aantoonbare en relevante werkervaring

Ik heb interesse!

Waar jij blij van wordt:

  • Marktconform salaris gebaseerd op kennis en kunde
  • Prima arbeidsvoorwaarden
  • Je werkt met mooie producten van uitstekende kwaliteit
  • Telefoon van de zaak
  • Een gezellig team, waar veel ervaring aanwezig is
  • Zon- en feestdagen gesloten

Waar wij blij van worden:

  • Aantoonbare en relevante werkervaring binnen de keukenbranche
  • Je bent servicegericht en kan goed communiceren
  • Je staat stevig in je schoenen en kan goed met mensen omgaan
  • Je bent zelfstandig en in het bezit van een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent stress- en drukbestendig
  • Beheersing van Duitse taal is een pré

Als Servicemedewerker bij Van Manen Keukens verzorg jij het eerste contact rond de nazorg met onze klanten. Je beantwoordt de binnenkomende vragen vanuit je kennis en ervaring en stelt de klant gerust waar nodig. Opleverbonnen komen bij jou terecht en het inplannen van de servicemonteur behoort ook tot je bezigheden. Zijn er producten beschadigd aangeleverd (fout bij ons of leverancier) of wil een klant een oven na 10 jaar vervangen? Geen probleem! Jij weet precies wat er nodig is om de klant zo goed mogelijk bij te staan. Omdat je zelf ook uit de keukenbranche afkomstig bent kun je gemakkelijk bouwtekeningen aflezen, controleren en waar nodig verbeteren.

Zo kan jouw dag eruit zien:

Tijdstip Taak
8:45 Je komt aan op de zaak en start de dag met een lekkere kop koffie samen met je collega's.
9:00 Je begint met het doorlopen van de mail om vervolgens de orderbevestigingen te controleren.
10:30 Tijdens het verwerken van de binnenkomende mailtjes wordt je gebeld door klanten met vragen over servicemeldingen en bestellingen. De meeste vragen kan je gelukkig zelf, vanuit je ervaring en kennis, afvangen waardoor de klant snel tevreden is. Zijn de vragen wat complexer dan neem je uitgebreid de tijd om er samen met de klant uit te komen.
12:30 Lunchtijd! Tijd voor wat boterhammen en een verse kop koffie.
13:00 Na de koffie gaat de telefoon weer. Het is een trouwe klant die vraagt naar de mogelijkheden voor het inbouwen van een nieuwe oven die hij op het oog had. Samen bespreek je de mogelijkheden en plan je een afspraak in met een servicemonteur om de oven te plaatsen.
14:15 Je neemt de tijd om de servicemonteurs in te plannen voor de nieuw binnengekomen orders. Ook bel je even met een servicemonteur die vandaag in de buurt aan het werk was om te checken of alles volgens planning is gegaan en of hij misschien langs een adresje in de buurt kan rijden om een andere klant te helpen met een foutmelding van de oven.
16:15 Je belt de Duitse leverancier op om een specifieke bestelling van onderdelen door te geven.
17:30 Je werkdag zit er weer op voor vandaag. Je sluit de computer af, groet je collega's en gaat met een tevreden gevoel huiswaarts.

Als Servicemedewerker ontvang jij het volgende van Van Manen Keukens;

  • Marktconform salaris gebaseerd op kennis en kunde.
  • Je maakt deel uit van een woonthemacentrum.
  • Je wordt onderdeel van een familiebedrijf met lange dienstverbanden.
  • Je werkt met mooie producten van uitstekende kwaliteit.
  • Je komt te werken binnen een gezellig team waar veel ervaring aanwezig is.
  • Je ontvangt een telefoon van de zaak.
  • In de zomer een bbq en met kerst een diner en een leuke verrassing, zoals bijv. een minuut gratis winkelen.
  • Iets te vieren? Dan wordt dit ook gevierd!

Als Servicemedewerker neem jij het volgende mee richting Van Manen Keukens;

  • Je beschikt over aantoonbare en relevante ervaring binnen de keukenbranche.
  • Je bent servicegericht en kan goed communiceren richting klant, monteur en leverancier.
  • Je bent zelfstandig en in het bezit van een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je kan goed uit de voeten met een softwarepakket (teken+bestel).
  • Beheersing van de Duitse taal is een pré.
  • Je bent flexibel en stressbestendig.

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of ons via de WhatsApp-knop een berichtje stuurt,
nemen wij contact met je op.

Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd stellen aan mij, Alfred, door te klikken op de WhatsApp-knop!

Dat voelt goed.

Al meer dan 31 jaar komen mensen uit Barneveld en wijde omgeving naar Van Manen Keukens voor een nieuwe keuken. Vooral mensen die waarde hechten aan een goede relatie, een samenwerking met aandacht voor elkaar en alle ruimte voor persoonlijke wensen. Wij vinden niets mooier dan de klant stap voor stap verder te helpen. Voor elke stap nemen we de tijd, zodat de keuze heel bewust en weloverwogen gemaakt kan worden. Daarbij denken we niet in vaste stijlen of andere hokjes. We gaan samen ontdekken wat de ideale keuken is.