Behandel vragen rondom bestellingen en help dealers bij het vinden van de juiste documentatie

€ 3.000 - € 4.000

32 - 40 uur

Dronten

Vertel mij meer

Waar jij blij van wordt:

Salaris tussen de € 3.000 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring
Werken in een gezellig en informeel team met korte lijntjes
Na één jaar direct een vast contract
Prestatiebonus op basis van jouw prestaties
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
Ruimte om door te groeien, zowel binnen Nederland als internationaal
Doorgroeimogelijkheden tot Accountmanager
Dagelijks vers fruit en drie leuke teamuitjes per jaar
Een laptop en telefoon van de zaak
27 vrije dagen volgens de cao Metalektro

Waar wij blij van worden:

Affiniteit met techniek of de landbouw
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Een servicegerichte instelling, waarbij klanttevredenheid centraal staat

Jij bent het aanspreekpunt van Kverneland Group Benelux. Van vragen tot problemen, jij zorgt ervoor dat alle zaken rondom onderdelenbestellingen worden opgelost.

Als Aftersales Medewerker heb jij dagelijks contract met klanten, collega’s en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat vragen en problemen rondom bestellingen van onderdelen snel en efficiënt worden afgehandeld. Dit doe je samen met twee directe collega’s, waarbij ieder zijn eigen verantwoordelijkheden heeft. Je helpt dealers met vragen over onze systemen en zorgt ervoor dat ze de juiste documentatie kunnen vinden.

Kverneland Group Benelux is een toonaangevende naam binnen de landbouwtechniek. Met meer dan 30 jaar ervaring in de Benelux en een team van 32 toegewijde collega’s, staan wij bekend om zijn innovatieve oplossingen in zaaitechnologie. De sfeer binnen Kverneland is informeel, met korte lijntjes en een sterk teamverband. Je kunt rekenen op een werkomgeving waar collegialiteit en zelfstandigheid hand in hand gaan.

Je krijgt hiervoor een salaris tussen de € 3.000 en € 4.000 bruto per maand, 27 vrije dagen volgens de cao Metalektro en een laptop én telefoon van de zaak.

Nieuwsgierig naar meer? Klik op de knop ‘Vertel mij meer’ of stuur Wouter een bericht!

Vertel mij meer

Aftersales Medewerker bij Kverneland Group Benelux

Zo kan jouw dag eruit zien:

Tijdstip	Taak
08:30	Met een verse kop koffie start je je dag rustig en begin je met het doornemen van je e-mails. Je checkt of er dringende zaken zijn die meteen aandacht nodig hebben.
10:00	Een klant belt met zorgen over een bestelling die niet is aangekomen. Je stelt hem gerust en traceert direct het pakket, zodat hij weet waar het zich bevindt en wanneer het aankomt.
10:30	Na een korte pauze en een tweede kop koffie, praat je even bij met een collega. Vervolgens belt een klant die een specifiek onderdeel nodig heeft. Het blijkt momenteel niet op voorraad, dus je zoekt naar een alternatieve oplossing om de klant toch zo snel mogelijk te helpen.
11:00	Zodra je je mailbox hebt bijgewerkt, spring je bij om je collega van de technische dienst te ondersteunen met enkele garantie aanvragen. Samen zorgen jullie ervoor dat alles op tijd verwerkt wordt.
12:00	Tijd voor lunch! Samen met je collega’s geniet je van een ontspannen lunch in de kantine. Na de lunch maak je nog even een frisse wandeling om er weer tegenaan te kunnen.
13:00	Terug op kantoor werk je aan de retouraanvragen en beantwoord je nog wat mails.
14:00	Een klant belt met een vraag over het registreren van zijn machine. Je begeleidt hem rustig door het proces en zorgt ervoor dat alles zorgvuldig wordt afgerond.
15:00	De voorbereidingen voor de technische trainingen beginnen. Je ondersteunt je collega bij het voorbereiden van het trainingsmateriaal, zodat alles op tijd gereed is voor de deelnemers.
16:30	Nog een laatste klus: een Belgische klant heeft met spoed een onderdeel nodig. Je schakelt snel met het magazijn in Frankrijk om ervoor te zorgen dat het onderdeel zo snel mogelijk bij hem terechtkomt.
17:00	De werkdag zit erop! Je sluit je computer af, zegt je collega’s gedag en gaat met een voldaan gevoel naar huis. Tijd om lekker te genieten van een vrije avond.

Salaris tussen de € 3.000 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
Werken in een gezellig en informeel team met korte lijntjes;
Na één jaar direct een vast contract;
Een prestatiebonus op basis van jouw prestaties en die van het bedrijf;
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
Ruimte om door te groeien, zowel binnen Nederland als internationaal;
Doorgroeimogelijkheden tot Accountmanager;
Dagelijks vers fruit en drie leuke teamuitjes per jaar;

Een laptop en telefoon van de zaak;
27 vrije dagen volgens de cao Metalektro;
Reiskostenvergoeding;
Werken binnen een internationale organisatie;
WGA- en reisongevallenverzekering en pensioenregeling via PME.

Affiniteit met techniek of de landbouw;
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Een servicegerichte instelling, waarbij klanttevredenheid centraal staat;
Zelfstandigheid en het vermogen om proactief vragen te stellen en problemen op te lossen;

Een leergierige houding; je bent gemotiveerd om nieuwe kennis en vaardigheden op te doen;
Redelijke Kennis van computerprogramma’s (SHP-Software).

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, nemen wij contact met je op.

Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd stellen via de chatfunctie.

Over Kverneland Group Benelux

Kverneland Group Benelux is een toonaangevende naam binnen de landbouwtechniek. Met meer dan 100 jaar ervaring in de Benelux en een team van 32 toegewijde collega's, staan wij bekend om onze innovatieve oplossingen in zaaitechnologie. De sfeer binnen Kverneland is informeel, met korte lijntjes en een sterk teamverband. Je kunt rekenen op een werkomgeving waar collegialiteit en zelfstandigheid hand in hand gaan.