Jij bent de Technisch Commercieel Medewerker die onze klanten perfect helpt met vragen en advies.

Vanuit ons moderne kantoor in Lunteren ben jij het aanspreekpunt voor klanten bij vragen en voor openstaande offertes.

Lunteren

28 - 40 uur

Tot € 4.200

Vertel mij meer

Waar jij blij van wordt:

Een salaris tot € 4.200 bruto per maand
Een gezellige, informele werksfeer waar jouw 45 collega’s altijd voor elkaar klaarstaan
Na één jaar een vast contract
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km vanaf 10 km
Jij kan plezier halen uit klanten helpen bij het kiezen van hun droomhaard én bij het oplossen van servicevragen
Een pensioenregeling en 25 vakantiedagen
Flexibele werktijden en een vaste vrije dag in de week
Jouw uitdaging is om klachten zo goed mogelijk op te lossen
In- en externe trainingsmogelijkheden om je te ontwikkelen tot specialist

Waar wij blij van worden:

Je bent commercieel en servicegericht
Je maakt graag persoonlijk contact met klanten en zet graag dat extra stapje voor hen
Klanttevredenheid is je passie
Jij beschikt over goede technische inzicht

Jij helpt klanten aan hun droomhaard én lost servicevragen op.

Als Technisch Commercieel Medewerker ben jij hét aanspreekpunt bij vragen over haarden en kachels én degene die ervoor zorgt dat offertes deals worden. Vanuit ons Experience Center in Lunteren adviseer en help je eindgebruikers én dealers van onze haarden en kachels. Jij beantwoordt vragen, geeft advies over mogelijkheden en brengt offertes uit, welke onze klanten (de dealers) sluiten met de eindgebruiker.

Jij zorgt ervoor dat alles perfect wordt geregistreerd, klanten worden geholpen en servicevragen snel worden opgelost. De ene keer duik je in een technische vraag, de andere keer werk je een offerte uit voor een maatwerkhaard. Afwisselend? Zeker weten!

Al meer dan 140 jaar draait het bij ons om haarden en kachels. Jij zorgt met zo’n 45 collega’s ervoor dat klanten de beste service en het mooiste advies krijgen. Dat doe jij vanuit het mooie Experience Center in Lunteren. Hier kunnen de klanten alles bekijken en ervaren – en jij helpt ze daarbij.

De sfeer? Gezellig, informeel en altijd in voor een grapje. Je werkt in een hecht team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Hard werken als het moet, ontspannen als het kan. Successen vieren we samen, of dat nu met een barbecue, borrel of teamuitje is!

Zin om deel uit te maken van ons fijne team? Klik op ‘Vertel mij meer’ of stuur Wieger een bericht via de chat. We kijken graag samen of dit iets voor jou is!

Vertel mij meer

Technisch Commercieel Medewerker bij HAVÉ Verwarming

Zo kan jouw dag eruit zien:

Tijdstip	Taak
07:56	Je maakt samen met je collega’s het Experience Center klaar voor een nieuwe dag. Met een bakkie check je je mail en werk je 'm gelijk af.
09:13	Een dealer belt over een klant met een storing aan zijn elektrische haard. Jij vraagt goed door: wat werkt er nog wel? Wat doet ‘ie niet? Op basis van jouw technische kennis en overleg met de fabrikant zorg je voor een snelle oplossing.
10:03	Een stel komt binnen, doorgestuurd door hun dealer. Ze twijfelen tussen een hout- of gashaard. Je stelt de juiste vragen: zoeken ze vooral sfeer of ook warmte? Hoe is de isolatie van hun woning?
10:37	Na een rondje door het Experience Center hebben ze een keuze gemaakt en verwerk je het bezoekverslag en stelt een offerte op die de dealer kan gebruiken.
12:38	Tijd voor een pauze. Even lekker eten, een wandeling maken of een potje darten of pingpongen met collega’s.
13:16	Je hebt nog een aantal openstaande serviceaanvragen. Je belt een fabrikant om een leveringsdatum te checken en koppelt dit terug aan de dealer.
14:02	Een dealer belt: "De haard van mijn klant gaat niet aan, wat nu?" Jij stelt slimme vragen om te achterhalen of het een simpel reset-probleem is of dat er een monteur aan te pas moet komen.
14:46	Een haardenspecialist mailt: "Mijn klant wil een strakke inbouwhaard, maar de afmetingen lijken niet te kloppen. Kan je me helpen?" Jij zoekt de specificaties op en geeft advies over de beste oplossing.
15:54	Je helpt nog een klant die binnenloopt met een vraag over een pelletkachel. Daarna loop je samen met collega’s nog een rondje door het Experience Center om alles netjes achter te laten voor morgen.
17:02	Met een voldaan gevoel sluit je de dag af. Tot morgen!

Een salaris tot € 4.200 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
Een gezellige, informele werksfeer waar jouw 45 collega’s altijd voor elkaar klaarstaan;
Na één jaar een vast contract;
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km vanaf 10 km;
Jij kan plezier halen uit klanten helpen bij het kiezen van hun droomhaard én bij het oplossen van servicevragen;
Een pensioenregeling en 25 vakantiedagen;
Eén vaste roostervrije dag per week;
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om overuren later op te nemen;
Jouw uitdaging is om klachten zo goed mogelijk op te lossen;
Veel vrijheid in je werk: neem initiatief en denk mee met de klant;

Een fijne kantine waar je kunt pingpongen, darten of gewoon relaxen;
In- en externe trainingsmogelijkheden om je te ontwikkelen tot specialist;
Mooie werkomgeving met goed ‘gereedschap’;
Leuke teamuitjes, van barbecues tot borrels;
Voor een zacht prijsje een heerlijke lunch van de bakery;
Altijd een schone auto met korting op de wasstraat;
Opleidingsmogelijkheden waarbij jij jezelf verder kunt ontwikkelen;
Werken bij een bedrijf met een rijke historie (we zijn Hofleverancier!);
Een fietsplan is mogelijk;
Gezamenlijke successen worden gevierd met leuke uitjes.

Je maakt graag persoonlijk contact met klanten en zet graag dat extra stapje voor hen;
Klanttevredenheid is je passie;
Je durft initiatief te nemen en denkt in oplossingen;
Jij beschikt over goede technische inzicht;

Je vindt de kachelwereld interessant en wil er alles over leren;
Je bent beschikbaar op koopavonden (donderdag of vrijdag) en soms op zaterdag. Je hebt één vrije zaterdag én en koopavond vrije week per maand;
Je hebt technisch inzicht.

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of mij, Wieger, via de chatknop een berichtje stuurt, neem ik contact met je op.

Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd aan mij stellen, door te klikken op de chatknop.

Over HAVÉ Verwarming

Sinds 1883 is HAVÉ Verwarming dé specialist in haarden en kachels. In ons 1.200 m² grote Experience Center. In Lunteren presenteren we meer dan 300 modellen, waarvan er vele brandend zijn opgesteld. Als exclusief distributeur van diverse topmerken bieden we zowel consumenten als speciaalzaken een uitgebreid assortiment en deskundig advies.