Adviseer en creëer een band met klanten als Customer Success Manager bij Toppa!

Nijkerk

40 uur

Minimaal drie jaar ervaring

€ 3.300 - € 3.800

Vertel mij meer

Waar jij blij van wordt:

Een salaris tussen de € 3.300 en € 3.800 én winstdeling
Na een jaar een vast contract
€ 1.500 opleidingsbudget per jaar
25 vakantiedagen, vakantiegeld en een pensioenregeling
MacBook en iPhone (of telefoonvergoeding) van de zaak
Een platte organisatie (korte lijntjes) met online specialisten
Verantwoordelijkheid voor het resultaat bij jouw eigen klanten
Een dag in de week thuiswerken is mogelijk
Elke vijf jaar een maand betaald sabbatical

Waar wij blij van worden:

Minimaal drie jaar ervaring in een klantgerichte functie
Focus op resultaat en klantgericht
Affiniteit met recruitment

Maak jij graag impact en help je klanten aan succes? Dan ben jij de nieuwe Customer Success Manager die wij zoeken!

Je zorgt ervoor dat de klant soepel overstapt na een deal met sales. Jij plant alles met de klant in en houdt de controle over het proces. Na de oplevering leg jij de resultaten helder uit en sta je klaar voor vragen. Met jouw inzichten en adviezen behaal je topresultaten en zorg je voor tevreden klanten.

Je werkt doelgericht en met een duidelijke aanpak. Je krijgt de ruimte om te groeien en leert van een ervaren collega hoe je het beste uit jezelf haalt. Mis je nog wat ervaring? Geen zorgen, je krijgt alle ondersteuning om snel op niveau te komen.

Voor jouw inzet krijg je een salaris tussen de € 3.300 en € 3.800. Na een jaar heb je uitzicht op een vast contract. Daarnaast krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen klanten te managen, met een team dat achter je staat.

Klaar om aan de slag te gaan? Stuur Roeland een bericht via WhatsApp of klik op ‘Vertel mij meer’.

Vertel mij meer

Zo kan jouw dag eruit zien:

Tijdstip	Taak
08.30	Je komt binnen, start je MacBook op en kijkt naar de werkzaamheden van vandaag.
08.43	Je pakt nog even snel een kopje koffie en dan kan de dagstart beginnen. Met z’n allen nemen jullie de dag door, bepalen jullie de prio’s en bespreken jullie eventuele bijzonderheden.
09.05	Er liggen een paar nieuwe deals op je te wachten om ingepland te worden. Je checkt wanneer de content creator beschikbaar is en belt met de klant voor het maken van een afspraak.
09.35	Alles is ingepland, nu tijd om alles te bevestigen per mail en het te verwerken in ClickUp.
09.50	Vandaag staan er een paar belletjes op de planning. Je maakt een overzicht van de belangrijkste belletjes van vandaag. Om je focus te bewaren ga je even apart zitten voor een belronde.
11.00	Tijd voor het wekelijkse teamoverleg om de lopende campagnes te bespreken! Samen met de online marketeers Tom & Roeland worden de campagnes doorgenomen en bepaal je de actiepunten.
12.33	Lunchpauze! Tijd voor lunch en een klein rondje lopen door het bos met je collega’s.
13.07	Om 13.15 uur heb je een Google Meet met een klant over twee lopende campagnes. Je bereidt het even voor zodat je weet wat je wil zeggen en adviseren.
13.50	Klant gesproken en ClickUp is bijgewerkt. Je gaat weer verder met je wekelijkse belletjes.
16.00	De meeste klanten heb je gesproken, ClickUp is weer up-to-date en sommige optimalisaties heb je doorgezet naar Tom. Zijn het kleine wijzigingen? Dan pak jij die zelf op.
16.30	Er belt nog een klant terug van vanmiddag, je staat haar gelijk te woord. De kandidaten zijn perfect en de klant Corine is blij.
16.51	Op de valreep belt Hendrik, hij geeft aan dat de vacature van monteur is ingevuld. Bijdehand als je bent, vraag je gelijk of Hendrik een review wilt invullen.
17.02	De dag vloog voorbij, nu genieten van je avond.

Een salaris tussen € 3.300 en € 3.800 én winstdeling;
Na een jaar een vast contract;
Ieder jaar € 1.500 opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen;
25 vakantiedagen;
Een MacBook en iPhone (of telefoonvergoeding) van de zaak. Liever Windows? Geen probleem, jij bepaalt;
Een platte organisatie met korte lijntjes en online specialisten;
Verantwoordelijkheid over het resultaat bij jouw eigen klanten;

Een dag in de week thuiswerken is mogelijk;
Elke vijf jaar een maand betaald sabbatical;
Geweldige borrels en teamuitjes, denk aan karten, bootje varen en skiën (staat op de planning, ben jij erbij?);
Maandelijkse sportschoolvergoeding;
Pensioenregeling van 2% van je bruto jaarloon;
8% vakantiegeld.

Minimaal drie jaar ervaring in een klantgerichte functie;
Focus op resultaat en klantgericht;
Affiniteit met recruitment.

Lijkt deze functie bij Toppa je wat? Leuk, dan komen we graag met jou in contact. Hoe?! Als je hieronder het formulier invult, of een WhatsAppje stuurt naar mij, Roeland, plannen we met jou een afspraak in om kennis te maken.

Ben je er nog niet helemaal uit, of heb je nog een vraag? No problemo. Stel je vragen gerust via WhatsApp.

Dé wervingsoplossing voor het mkb

Snel de juiste medewerker voor het mkb. Met data, online marketing, gedragsmodellen en superslimme software bouwen we een blauwdruk voor je werving.

Snel schakelen, korte lijntjes, maximaal resultaat. Wij zijn ervan overtuigd dat onze klanten zelf de regie moeten hebben op het werven van nieuwe medewerkers. Dat brengt groei, op eigen kracht, voor onze klanten.

Hier zetten we ons iedere dag voor in. Met een mentaliteit van: elke dag een beetje beter.