Vacature ingevuld!

Benieuwd naar de resultaten?

Jij bent de redder in nood voor jouw klanten als Supportmedewerker bij MCC Automatisering

Voorthuizen

32 - 40 uur

Drive om te leren en verder te komen in de ICT!

Ik heb interesse!

Waar jij blij van wordt:

  • Een salaris tussen de €2.000 en de €3.000
  • Veel plezier en gezelligheid op de werkvloer
  • Snel uitzicht op een vast contract
  • Veel vertrouwen en vrijheid van MCC
  • Toffe klanten en relaties om mee te werken
  • Geen dag is hetzelfde
  • Je wordt door ons goed opgeleid
  • Werkplek in een modern kantoor

Waar wij blij van worden:

  • Werkervaring als ICT (support) medewerker is handig maar niet verplicht; jouw persoonlijke “drive” om te leren en verder te komen binnen de ICT is wat telt!
  • Je wordt blij als je problemen voor je klanten kan oplossen
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Je bent een echte doorzetter
  • Verantwoordelijkheid in je werk
  • Gestructureerde werkhouding

MCC Automatisering is de specialist in automatiseringsoplossingen sinds de jaren ’90!

Vanuit ons kantoor in Voorthuizen biedt MCC ICT-diensten aan bedrijven in de regio en ERP-oplossingen aan MKB’ers in heel Nederland. Onze missie is om ‘samen te bouwen aan zekerheid‘. Compleet aanbod via één aanspreekpunt; dat is MCC!

Als Support Medewerker heb je veel telefonisch en online contact met onze klanten. Je helpt ze met het oplossen van hun (eerstelijns) problemen en geeft ze advies op het gebied van ICT. Daarnaast is het ook jouw taak om af te stemmen met jouw collega’s van de afdeling planning, administratie en sales: jij bent namelijk de eerste die onze klanten spreekt en kunt als geen ander inschatten hoe we ze de beste service kunnen geven.

Tijdens het werk heb je veel contact met jouw collega’s die wel houden van een goede grap. Werken is toch veel leuker als er gelachen wordt?

Zo kan jouw dag eruit zien:

Tijdstip Taak
08:00 Je zit er klaar voor! Je hebt al even bijgepraat met de collega’s en je eerste kop koffie gescoord; mooiste momentje van je werkdag. Laat die problemen maar komen!
08:15 Een klant belt: medewerkers van buitendienst kunnen niet inloggen op hun online werkplek en kunnen daardoor niet vanuit huis werken. Je kunt je voorstellen dat dit voor hun hoge prioriteit heeft. Door het stellen van de juiste vragen weet jij hoe je dit kunt oplossen.
11:45 De ochtend vliegt voorbij; je handelt de tickets en mailtjes af en geeft telefonische support.
12:15 Even afstemmen wie er allemaal is en wie er een verse lunch gaat halen bij de Jumbo. Getal onder de 10!
13:00 Met een gevulde maag en misschien wel 5000 stappen extra gezet omdat je samen met aantal collega’s een rondje dorp hebt gedaan, pak je de werkzaamheden weer op.
14:15 Een klant (groothandel) belt en de handscanners geven een storing. Er staan een hoop orders klaar die vandaag nog de deur uit moeten. Je kunt je voorstellen dat deze storing niet tot morgen kan blijven liggen.
16:00 Iedereen heeft zin in een snack. Jij weet nog nét een reep te scoren, voordat je collega’s je voor zijn.
17:00 Lekker gewerkt vandaag: problemen opgelost, tevreden klanten, iedereen weer up-to-date voor de volgende werkdag en klaar om lekker naar huis te gaan!

Als Supportmedewerker krijg jij het volgende van MCC Automatisering:

  • Een salaris tussen de €2.000 en €3.000.
  • Veel plezier in je werk vinden wij belangrijk: de sfeer op de werkvloer is gezellig (er mag gelachen worden!)
  • Snel uitzicht op een vast contract!
  • Je krijgt veel vertrouwen van ons. Denk aan het inzetten van jouw creativiteit om problemen op te lossen of onze diensten te verbeteren.
  • Toffe klanten en relaties om voor te werken. Er zijn zelfs vriendschappen ontstaan met klanten!
  • We zorgen ervoor dat iedereen zijn of haar kwaliteiten kan inzetten waarmee we als een echt team kunnen werken.
  • We vinden het belangrijk dat je goed begeleid wordt. Jouw nieuwe collega’s helpen je om snel te ontwikkelen in jouw nieuwe functie. Ook spreken we maandelijks met elkaar hoe jij het zelf vind gaan.
  • Het klinkt verschrikkelijk cliché: geen dag is hetzelfde. Je weet soms ’s morgens niet hoe jouw dag eruit gaat zien.
  • Werkplek in een modern kantoor.

Als Supportmedewerker bij MCC Automatisering heb jij het volgende:

  • Je wordt er blij van als je problemen (op het gebied van ICT) van een ander kunt oplossen: voor jouw familie en vrienden ben jij al jaren afdeling support.
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent enthousiast en klantvriendelijk. Help anderen zoals jij zelf geholpen zou willen worden.
  • Je bent een echte doorzetter in problemen oplossen. Je kijkt verder dan alleen ‘een probleem’ oplossen. Hoe kun je het probleem in de toekomst voorkomen?
  • Problemen zijn er om opgelost te worden. Daar neem jij je verantwoordelijkheid in: je doet wat je beloofd hebt.
  • Soms moet je stevig in je schoenen staan en prioriteiten inschatten. Het ene probleem is belangrijker dan de ander.
  • Gestructureerd werken is écht wat voor jou. Niet alleen is dit voor jezelf handig, maar ook voor jouw collega’s.

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of ons via de WhatsApp-knop een berichtje stuurt, nemen wij contact met je op.

Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd stellen aan André door te klikken op de WhatsApp-knop!

De pot op met slechte automatisering

Dat is duidelijke taal, het zegt wat ons betreft alles over de noodzaak van een goed werkende ICT-omgeving. Onze klanten zijn actief in de branches groothandel, productie, transport en zakelijke dienstverlening. Automatisering is onmisbaar en dé belangrijkste schakel in het dagelijkse werk; dat is goed geregeld via MCC als centraal aanspreekpunt.

'Team! '

'Ons Pand!'