Vacature ingevuld!

Benieuwd naar de resultaten?

Jij bent het stabiele aanspreekpunt voor jouw klanten. Geen probleem ga jij uit de weg als Supportmedewerker bij MCC Automatisering

Voorthuizen

32 - 40 uur

Werkervaring niet vereist!

Ik heb interesse!

Waar jij blij van wordt:

  • Een uitstekend salaris
  • Je wordt door ons goed opgeleid
  • Werkplek in een modern kantoor
  • Veel plezier en gezelligheid op de werkvloer
  • Snel uitzicht op een vast contract
  • Veel vertrouwen en vrijheid van MCC
  • Toffe klanten en relaties om mee te werken
  • Geen dag is hetzelfde

Waar wij blij van worden:

  • Minimaal mbo-ict
  • Werkervaring als ICT (support)medewerker is handig, maar niet verplicht! Wij leren je alles wat je weten moet.
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Je bent een echte doorzetter
  • Je werkt gestructureerd

MCC Automatisering is de specialist in automatiseringsoplossingen sinds de jaren ’90!

Vanuit ons kantoor in Voorthuizen bieden we ICT-diensten aan bedrijven in de regio en ERP-oplossingen aan MKB’ers in heel Nederland. Onze missie is om ‘samen te bouwen aan zekerheid‘. Compleet aanbod via één aanspreekpunt; dat is MCC!

Als Supportmedewerker ben jij de eerste die onze klanten spreken. Jij helpt ze, in het begin natuurlijk gecoacht door een ervaren collega, met antwoorden op hun vragen. Daarnaast geef je advies aan jouw klanten, om ze verder te helpen met ICT. Dit doe je natuurlijk niet alleen, er is altijd een collega waar jij op terug kan vallen als zélfs jij het even niet direct weet. Zo blijf je tijdens je werk steeds weer bijleren.

Voor jouw werk als Supportmedewerker krijg je een hoop terug. Zo bieden we je onder andere: een uitstekend salaris, snel een vast contract, volop mogelijkheden om door te groeien, plezier in je werk én een moderne werkomgeving met leuke collega’s die wel van een grapje houden. Want, werken is leuker als er gelachen wordt! 🙂

Benieuwd hoe werken bij MCC écht is? Stuur mij, André, gerust een berichtje via WhatsApp!

Zo kan jouw dag eruit zien:

Tijdstip Taak
08:00 Je zit er klaar voor! Je hebt al even bijgepraat met de collega’s en je eerste kop koffie gescoord; mooiste momentje van je werkdag. Laat die problemen maar komen!
08:15 Een klant belt: medewerkers van buitendienst kunnen niet inloggen op hun online werkplek en kunnen daardoor niet vanuit huis werken. Je kunt je voorstellen dat dit voor hun hoge prioriteit heeft. Door het stellen van de juiste vragen weet jij hoe je dit kunt oplossen.
11:45 De ochtend vliegt voorbij; je handelt de tickets en mailtjes af en geeft telefonische support.
12:15 Even afstemmen wie er allemaal is en wie er een verse lunch gaat halen bij de Jumbo. Getal onder de 10!
13:00 Met een gevulde maag en misschien wel 5000 stappen extra gezet omdat je samen met aantal collega’s een rondje dorp hebt gedaan, pak je de werkzaamheden weer op.
14:15 Een klant (groothandel) belt en de handscanners geven een storing. Er staan een hoop orders klaar die vandaag nog de deur uit moeten. Je kunt je voorstellen dat deze storing niet tot morgen kan blijven liggen.
16:00 Iedereen heeft zin in een snack. Jij weet nog nét een reep te scoren, voordat je collega’s je voor zijn.
17:00 Lekker gewerkt vandaag: problemen opgelost, tevreden klanten, iedereen weer up-to-date voor de volgende werkdag en klaar om lekker naar huis te gaan!

Als Supportmedewerker krijg jij het volgende van MCC Automatisering:

  • Een salaris tussen de €2.000 en €3.000.
  • Veel plezier in je werk vinden wij belangrijk: de sfeer op de werkvloer is gezellig (er mag gelachen worden!)
  • Snel uitzicht op een vast contract!
  • Je krijgt veel vertrouwen van ons. Denk aan het inzetten van jouw creativiteit om problemen op te lossen of onze diensten te verbeteren.
  • Toffe klanten en relaties om voor te werken. Er zijn zelfs vriendschappen ontstaan met klanten!
  • We zorgen ervoor dat iedereen zijn of haar kwaliteiten kan inzetten waarmee we als een echt team kunnen werken.
  • We vinden het belangrijk dat je goed begeleid wordt. Jouw nieuwe collega’s helpen je om snel te ontwikkelen in jouw nieuwe functie. Ook spreken we maandelijks met elkaar hoe jij het zelf vind gaan.
  • Het klinkt verschrikkelijk cliché: geen dag is hetzelfde. Je weet soms ’s morgens niet hoe jouw dag eruit gaat zien.
  • Werkplek in een modern kantoor.

Als Supportmedewerker bij MCC Automatisering heb jij het volgende:

  • ICT opleiding niveau 3 kan handig zijn, aar is geen must. Jouw persoonlijkheid kan een grotere doorslag geven voor ons
  • We streven er naar binnen 8:00 / 17:00 klanten tevreden te hebben, maar verwachten wel bereidheid om buiten die tijden ook klaar te staan voor jouw klanten en collega’s
  • Je wordt er blij van als je problemen (op het gebied van ICT) van een ander kunt oplossen: voor jouw familie en vrienden ben jij al jaren afdeling support.
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent enthousiast en klantvriendelijk. Help anderen zoals jij zelf geholpen zou willen worden.
  • Je bent een echte doorzetter in problemen oplossen. Je kijkt verder dan alleen ‘een probleem’ oplossen. Hoe kun je het probleem in de toekomst voorkomen?
  • Problemen zijn er om opgelost te worden. Daar neem jij je verantwoordelijkheid in: je doet wat je beloofd hebt.
  • Soms moet je stevig in je schoenen staan en prioriteiten inschatten. Het ene probleem is belangrijker dan de ander.
  • Gestructureerd werken is écht wat voor jou. Niet alleen is dit voor jezelf handig, maar ook voor jouw collega’s.
  • Je laat je niet direct uit het veld slaan door een ontevreden klant. Jij blijft rustig en vriendelijk en maakt de klant weer tevreden!

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of ons via de WhatsApp-knop een berichtje stuurt, nemen wij contact met je op.

Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd stellen aan André door te klikken op de WhatsApp-knop!

De pot op met slechte automatisering

Dat is duidelijke taal, het zegt wat ons betreft alles over de noodzaak van een goed werkende ICT-omgeving. Onze klanten zijn actief in de branches groothandel, productie, transport en zakelijke dienstverlening. Automatisering is onmisbaar en dé belangrijkste schakel in het dagelijkse werk; dat is goed geregeld via MCC als centraal aanspreekpunt.

'Team! '

'Ons Pand!'