Sta in contact met de mens als Servicedesk Consultant!

Ede

32 tot 40 uur

Vooropleiding op mbo-niveau of relevante werkervaring

Ik heb interesse!

Waar jij blij van wordt:

  • Een mooi salaris vanaf €2.500
  • Een informele maar professionele werkomgeving
  • Na zeven maanden een vast contract
  • Naast eerstelijns service verleen je ook tweedelijns service
  • Goed te bereiken locatie
  • De teamleider ondersteunt jou op elk vlak
  • Ruim opleidingsbudget beschikbaar
  • Prima arbeidsvoorwaarden, 25 vakantiedagen, laptop en telefoon van de zaak
  • Leuke teamuitjes

Waar wij blij van worden:

  • Communicatief vaardig
  • Enthousiast en gepast eigenwijs
  • Leergierig
  • Ervaring met telefonische ondersteuning
  • Resultaatgericht
  • Slim en pragmatisch

Word jij onze nieuwe enthousiaste Servicedesk Consultant die ervaring heeft met telefonische ondersteuning? 

Xantion is een dynamische organisatie met een hoog kennisniveau. ICT hoort zo makkelijk, transparant en beschikbaar te zijn als water uit de kraan, geloven we bij Xantion. We zijn anders door te werken met een vast tarief zonder het schrijven van uren. Het werken met een eigen klantenpakket per team maakt het werk persoonlijk, en dat werkt twee kanten op. Ontwerpen, bouwen en beheren van ICT-omgevingen, van werkplek server tot cloud, van maatschappelijke dienstverlening tot in de bouw.

Als Servicedesk Consultant neem je het beheer van onze relaties op je. Dit doe je samen met je team, vanuit ons goed te bereiken kantoor in Ede. Een afwisselende functie waarbij je niet alleen maar eerstelijns problemen oplost, maar ook tweede- en zelfs derdelijns.  Met jouw team van zo’n 10 personen, ben je verantwoordelijk voor een vaste set klanten die je van service en advies voorziet. Vaste klanten, wat het persoonlijk maakt voor hen en voor jou!

Geen administratieve rompslomp van het bijhouden van uren. Hoewel het een zelfstandige functie is met verantwoordelijkheid, zul je altijd ondersteuning van je team en teamleader ontvangen. Dus wil jij voor een goed salaris deel uitmaken van een leuk team, dan zit je goed bij ons!

Ben je benieuwd hoe het werken bij Xantion is? Vul dan het formulier onderaan de pagina in of stuur Peter een berichtje!

Zo kan jouw dag eruit zien:

Tijdstip Taak
08:00 De dag start met een goede kop koffie erbij (Jura is tenslotte een klant van ons).
08:15 Je begint de dag eerstelijns, alles wat binnen een kwartier kan worden opgelost, los je gelijk op, andere issues zet je door naar een collega of parkeer je voor later.
10:45 Zo, je bent wel even toe aan iets anders, je daagt een collega uit een ander team uit voor een potje dart.
11:00 Hoppa! Gewonnen, nu weer terug aan het werk.
12:30 Je schuift aan voor de lunch. Gezellig even bijkletsen met collega's.
13:00 Aan de slag met de tickets die je vanmorgen hebt aangemaakt. Je mailbox doornemen en diverse telefoontjes afhandelen.
16:00 Je vraagt een collega met veel netwerkkennis even mee te kijken, samen is deze issue snel weer opgelost.
17:00 Nadat je al je lopende tickets nog hebt nagelopen, zit jouw dag er alweer op! Morgen weer fris aan de slag.

Als Servicedesk Consultant krijg je het volgende bij Xantion;

  • Een mooi salaris vanaf €2.500 per maand wat aanzienlijk kan oplopen afhankelijk van ervaring en leeftijd.
  • Informele en professionele werksfeer binnen zelfstandig werkende klantenteams.
  • Na zeven maanden een vast contract.
  • Naast eerstelijns service verleen je ook tweedelijns service.
  • Ruime, hippe kantooromgeving met een prachtig uitzicht, waar je je snel thuis voelt. Ons kantoor ligt direct langs de snelweg en is goed bereikbaar.
  • Je kan voor alles bij je Teamleider terecht.
  • Alle moderne technologieën worden door ons uitgedacht. Veel ruimte om te groeien en te leren ‘on the job’. Daarnaast is er ook een ruim opleidingsbudget.
  • Prima arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen, een laptop en telefoon.
  • Budget voor leuke uitjes met je team of de hele familie. Wat dacht je bijvoorbeeld van het foute kersttruienfeest of een dagje naar de dierentuin?

Als Servicedesk Consultant neem jij het volgende mee naar Xantion;

  • Met jouw prettige manier van communiceren is het fijn  samenwerken voor de klant en voor collega’s.
  • Enthousiast ga jij met elke uitdaging aan de slag en je stopt niet voordat je het voor elkaar hebt.
  • Leergierig als je bent, houd je graag -samen met je collega’s- je kennis op peil.
  • Met jouw geduld en ervaring is het telefonisch ondersteunen van klanten helemaal jouw ding.
  • Eerste- of tweedelijns, het resultaat is altijd dat het probleem wordt opgelost.
  • Slim en praktisch pak jij elk (technisch) probleem aan.
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of ons via de WhatsApp-knop een berichtje stuurt, nemen wij contact met je op.

Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd stellen aan mij, Peter, door te klikken op de WhatsApp-knop!

Xantion, ICT uit de kraan

Wij geloven dat ICT zo makkelijk, transparant en beschikbaar als water uit de kraan hoort te zijn. Wij pakken zaken gedreven, eerlijk, creatief, toegankelijk en pragmatisch aan. Daardoor kunnen wij daadwerkelijk op een plezierige manier ICT als water uit de kraan realiseren voor onze klanten. We ontwerpen, bouwen en beheren ICT-omgevingen, van werkplek server tot cloud, voor middelgrote ondernemingen. De focus ligt op het bieden van continuïteit en kwaliteit aan onze relaties.